[全球网络教育报告] 2020年上半年,在线教育市场规模显着增长,但隐藏的问题逐渐“浮出水面”。侵犯消费者权益的案件屡有发生,并受到社会的广泛关注。
消费者肖先生此前曾向媒体投诉,他在今年5月的互联网上观看了有关一级注册消防工程师考试的视频。在填写了相关信息后,自称是 APP的销售人员主动联系了肖先生,并建议他从购买考试准备课程。肖先生此前已了解到,必须具备某些资格才能申请考试,并且担心他不符合申请要求。但是,销售人员回答说他可以在今年11月申请考试。
参加了一段时间的课程后,肖先生发现考试准备课程的内容太大,难以理解。他担心学习延误,因此接受了建议,以帮助测试网络出售并注册私立教育课程。但是,在付款后,告诉肖先生,他不符合今年的申请标准yabo网页登入 ,只能在明年申请考试。肖先生认为自己已经上当了,要求退款。但是,肖先生并不期望退款需要支付5%的手续费。肖先生认为,收取5%的手续费退款是非常不合理的,他在销售人员的指导下使用分期付款。还承担利息费用。
全球网记者发现,类似的纠纷并不少见。声称专注于职业教育领域的因诸如虚假宣传,诱使学生获得贷款以及难以退还费用等各种问题而受到消费者的抱怨。一些消费者在黑猫投诉平台上报告说,到2020年4月,他们看到了有关通过网络平台申请防火测试的信息,并填写了他们的手机号码。之后,他们选择帮助测试网络学习并注册防火测试。他们第一次花了3990元参加这项保护活动。此后,自称是私人培训的李主任的一名工作人员建议消费者报名参加私人培训班,并声称已经参加了该培训班。如果只能退还90%,则私人培训班的费用为15810元,这是一个折扣价。报名参加私人教育班后,消费者发现从4月到现在,他们所学的内容与工作人员先前描述的完全不同。在注册时,帮助测试网络的工作人员表示,他们将监督学习并提供一对一的服务。但是,班主任不负责任,服务差,问题无法解决。消费者提倡退款。帮助测试网络的工作人员说,私人教育班需要支付1,350元的利息帮考网 被曝光,即15,810元,还需要扣除数据费。
根据调查,电子商务专业消费者调解平台“电报报”此前公布了“ 2020年Q1全国生活服务电子商务十大消费者评级表”,其中综合指数为“王邦考”低于0. 4,购买等级为“不建议下订单”,并且存在诸如“退款问题,霸主条款,在线假冒销售和虚假促销”之类的问题。此外帮考网 被曝光,在2019年,“ ”总共获得了13个消费者评分,所有这些评分都被评为“不建议下订单”。
根据公共信息,是一家专注于职业教育的互联网教育公司。它的总部位于北京yabo娱乐 ,并在重庆,天津和其他地方设有运营中心。 专注于职业资格考试题库领域。主要服务对象是大学生亚博网页版 ,大学毕业生以及各种职业专业人员和其他知识型人员。它的核心业务是注册消防工程师,一级建造师凤凰体育 ,二级建造师,以及注册会计师,初级会计职称,经济学家,证券从业人员,基金从业人员,银行从业人员和教师资格考试的在线咨询。公司的法定代表人是王婷婷。返回搜狐查看更多
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